家庭服務流程:客戶咨詢——服務報價——預約時間——上門服務——滿意付款——回訪調查——維護措施——服務達標
單位服務流程:客戶咨詢——現場勘查——擬定方案——方案確定——簽訂合同——現場防治——監督回訪——質量鞏固——服務達標